Veelgestelde vragen

Ja! Wij hebben al heel veel unieke dieren getekend. Van schattige konijntjes tot vogels of slangen. Als het een dier is, dan kunnen wij het tekenen!

Jij krijgt na het bestellen, uiterlijk binnen 24 uur een proefvoorbeeld van jouw kunstwerk in de mail. Je kunt 'm hier goedkeuren of afkeuren. Als jij 'm afkeurt kan je nog opmerkingen toevoegen om de foto te verbeteren tot jij 100% tevreden bent. Jij kunt zelfs nog een nieuwe foto insturen als 't echt niet bevalt.

Dit kan zeker. Je kunt tijdens het bestellen tot wel 3 huisdieren op 1 portret toevoegen. Wil jij meer dan 3 huisdieren op een portret? Dan kan jij met onze klantenservice contact op nemen voor een speciale aanvraag ;)

Ja. Je kunt bij het vakje ''geboortedatum'', de geboorte & sterftedatum invullen of eventueel alleen de sterftedatum.

Ook al is het tekenen van dieren onze specialiteit, kunnen wij zeker ook mensen tekenen. Dit kan op aanvraag. Contacteer daarvoor eerst onze klantenservice.

Ja! Wanneer jij geen naam op jouw portret wilt, kun je het vakje ''naam van jouw huisdier'' gewoon leeg laten.

1.) De foto moet goed belicht zijn. Het liefst met natuurlijke belichting.

2.) Van dichtbij en van voren. Duidelijke scherpe foto's van voren zorgen voor het mooiste resultaat.

3.) Vermijdt wazige of donkere fotos.

Kijk hier voor Meer info

Heb je een vraag, suggestie of klacht over een product of dienst van mypetframe.nl? Neem dan nu contact met ons op via: 

 Email: info@mypetframe.nl 

 Facebook: /mypetframe

 Instagram: @mypetframe

 WhatsApp: +31 85 303 1068

 Telefoon: +31 85 401 0829 (Bereikbaar tussen 10:00 - 14:00)

Of via de Livechat & het onderstaande contactformulier

Wij proberen binnen 24 uur een inhoudelijke reactie te geven.
We staan je uiteraard ook graag te woord als je er niet uitkomt met het online bestellen!

Wij leveren gemiddeld binnen 1-2 werkdagen na goedkeuring van jouw portret.

Wij rekenen €4,95 verzendkosten.

Wij leveren niet alleen in Nederland maar ook in België en Luxemburg via ons .NL domein.

Voor bestellingen in Engeland kun je naar mypetframe.co.uk

En voor duitse bestellingen naar: mypetframe.de

Je kunt jouw bestelling kosteloos annuleren binnen 2 uur na het plaatsen van jouw bestelling. Na deze tijd zijn wij vaak al begonnen met het tekenen van jouw huisdier(en) en zitten hier €7,95 teken/annuleringskosten per huisdier aan verbonden.

Omdat de aard van ons product uniek is aan jouw bestelling, kunnen wij na het leveren helaas geen retouren aanbieden. Mocht jij niet tevreden zijn met jouw bestelling dan kun jij altijd contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij jou tóch nog tevreden kunnen stellen.